FAQ
Quels sont les frais de livraison ?
Nous proposons la livraison standard gratuite et la livraison express à 11,80 €.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Quel est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode de livraison sélectionné. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Acceptez vous les commandes internationales ?
Non, malheureusement, nous ne livrons pas encore à l'étrangers.
Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle à été passée ?
Nous traitons les commandes le plus rapidement possible pour garantir une expédition rapide. Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons apporter des modifications une fois la commande traitée.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à catilem.pro@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.